利用規約

個人情報保護方針

Lash Plus Japanは、お客様の個人情報を大切に取り扱い、適切な管理と透明性のある情報提供に努めます。

最終更新日：2026年8月11日

本方針について

本個人情報保護方針は、Running River LLCが運営するLash Plus Japanのウェブサイト lashplus.jp （以下「本サイト」）を閲覧、利用または購入する際に、お客様の個人情報をどのように取得、利用、共有および管理するかを説明するものです。

内容

取得する情報・利用目的・情報の共有・ Cookie ・お客様の権利・お問い合わせ

1. 適用範囲

本方針は、本サイトでの商品購入、アカウント登録、サブスクリプション、講習申込み、お問い合わせその他のオンラインサービスに適用されます。

本サイトからリンクされている第三者のウェブサイトやサービスには、各サービス提供事業者の個人情報保護方針が適用されます。

2. 取得する個人情報

当社は、お客様が本サイトを利用する際に、以下の情報を取得する場合があります。

お客様から提供される情報

氏名、配送先住所および請求先住所
メールアドレスおよび電話番号
注文内容、購入履歴、返品・交換履歴
アカウントおよびログインに関する情報
サブスクリプションの選択内容および管理情報
講習、認定またはイベントへの申込情報
お問い合わせ、レビュー、アンケートその他の送信内容

自動的に取得される情報

IPアドレス、ブラウザ、端末およびOS情報
タイムゾーン、アクセス日時および参照元URL
閲覧したページ、商品および本サイト内での操作
Cookie、ログファイル、タグ、ピクセルおよび類似技術から得られる情報

外部サービスから取得する情報

Shopify、決済事業者、配送事業者、サブスクリプション管理サービス、分析サービスおよび広告サービスなどから、注文処理やサービス提供に必要な情報を受け取る場合があります。

クレジットカード情報は、利用する決済事業者によって安全に処理されます。当社がカード番号そのものを直接保管しない場合があります。

3. 情報を取得する方法

当社は、以下の技術を使用して情報を取得する場合があります。

Cookie： 端末に保存され、カート、ログイン、設定および本サイトの利用状況を認識するために使用されるデータファイルです。
ログファイル： IPアドレス、ブラウザ、参照ページ、終了ページおよび日時など、本サイト上で発生する操作を記録します。
タグ、ピクセルおよびウェブビーコン： 本サイトの閲覧方法やマーケティング施策の効果を確認するために使用される電子技術です。

4. 個人情報の利用目的

取得した個人情報を、以下の目的で利用します。

注文、支払い、配送、返品および交換を処理するため
注文確認、配送状況、請求書その他の重要な連絡を行うため
アカウントおよびサブスクリプションを管理するため
お問い合わせ、商品相談および技術サポートに対応するため
講習、認定、イベントおよび関連サービスを提供するため
不正注文、セキュリティ上の問題および潜在的なリスクを確認するため
本サイト、商品、サービスおよびお客様体験を改善するため
利用状況、販売実績およびマーケティング施策を分析するため
法令、規制および正当な法的要請に対応するため
お客様の選択または同意に基づき、商品情報、キャンペーンおよび講習をご案内するため

5. 個人情報の共有・委託

当社は、商品やサービスの提供に必要な範囲で、以下の事業者に個人情報の取扱いを委託または共有する場合があります。

ECプラットフォームおよびウェブサイト運営事業者
決済、請求および不正利用防止サービス事業者
倉庫、配送および物流事業者
サブスクリプション管理事業者
メール、LINEその他の顧客連絡サービス事業者
分析、広告およびマーケティング支援事業者
IT、セキュリティ、会計および法務などの専門事業者

また、法令に基づく場合、当社または第三者の権利・安全を保護するために必要な場合、事業承継・合併・資産譲渡などが行われる場合、またはお客様の同意がある場合に情報を提供することがあります。

当社は、個人情報そのものを無関係な第三者へ販売することを目的として取り扱いません。

6. 国外での情報処理

Shopifyその他のサービス提供事業者は、日本国外に所在するサーバー、関連会社または委託先を通じて個人情報を処理する場合があります。

この場合、当社は適用される法令に従い、契約その他の適切な方法を通じて、個人情報を保護するために必要な対応を行うよう努めます。

7. Cookieおよびアクセス解析

本サイトでは、サイト機能の提供、カートやログイン状態の維持、利用状況の分析、サービス改善および関連性のある情報提供のために、Cookieその他の類似技術を使用する場合があります。

また、Google Analyticsなどのアクセス解析サービスを利用して、お客様による本サイトの利用状況を確認する場合があります。

Googleの個人情報の取扱いについては、 Googleプライバシーポリシーをご確認ください。

お客様はブラウザの設定からCookieを制限または無効にできます。ただし、Cookieを無効にすると、カート、ログインまたは購入手続きなど、本サイトの一部機能が正しく動作しない場合があります。

8. 広告およびマーケティング

お客様の同意または適用される法令に基づき、メール、LINE、SNS広告その他の方法で、新商品、キャンペーン、講習および関連情報をご案内する場合があります。

マーケティングメールは、メール内の配信停止リンクからいつでも停止できます。LINEからの配信は、LINEアプリ内の設定から停止できます。

配信を停止した後も、注文確認、配送、アカウント、安全情報など、サービス提供に必要な連絡を行う場合があります。

9. 情報の保管と安全管理

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい、改ざんおよび不適切な利用を防止するため、合理的な管理上・技術上・物理上の安全管理措置を講じます。

個人情報は、注文処理、会計・税務、保証、顧客対応、不正防止および法的義務などの目的に必要な期間保管します。

保管する必要がなくなった情報は、適切な方法で削除または匿名化します。ただし、インターネット上の送信または電子的な保管について、完全な安全性を保証することはできません。

10. お客様の権利

お客様は、適用される法令に従い、当社が保有するご自身の個人情報について、以下を請求できる場合があります。

利用目的または取扱状況の確認
保有個人データの開示
内容の訂正、追加または削除
利用停止、消去または第三者提供の停止
マーケティング配信の停止

ご請求の際は、本人確認に必要な情報をご提示いただく場合があります。法令上の例外に該当する場合は、請求の全部または一部に対応できないことがあります。

11. 未成年者について

本サイトは、主としてプロのラッシュアーティストおよび成人のお客様を対象としています。未成年者が商品またはサービスを購入する場合は、必要に応じて保護者または法定代理人の同意を得てください。

12. 本方針の変更

当社は、サービス内容、利用するシステム、法令または事業上の運用変更に応じて、本方針を改定する場合があります。重要な変更がある場合は、本サイトへの掲載その他の適切な方法でお知らせします。

個人情報に関するお問い合わせ

個人情報の取扱い、開示・訂正・利用停止のご請求、本方針に関するご質問または苦情については、Lash Plus Japanまでお問い合わせください。

shop@lashplus.jp