個人情報保護方針

1. 適用範囲

本方針は、本サイトおよびLash Plus Japanが提供する オンラインサービスに適用されます。

本サイトからリンクされる第三者のウェブサイト、 アプリまたはサービスには、それぞれの事業者が定める 個人情報保護方針が適用されます。

2. 取得する個人情報

当社は、お客様が本サイトを利用する際に、 以下の情報を取得する場合があります。

お客様から提供される情報

• 氏名、配送先住所、請求先住所
• メールアドレス、電話番号
• 注文内容、購入履歴、返品・交換履歴
• アカウント情報およびログイン情報
• サブスクリプションの選択内容および管理情報
• お問い合わせ、レビュー、アンケートなどの内容
• 講習、認定またはイベントへの申込情報

自動的に取得される情報

• IPアドレス、ブラウザ、端末およびOS情報
• 閲覧ページ、アクセス日時、参照元URL
• 本サイト内での操作および購入行動に関する情報
• Cookie、タグ、ピクセルなどを通じて取得される情報

外部サービスから取得する情報

Shopify、決済事業者、配送事業者、サブスクリプションサービス、 分析・広告サービスなどから、注文処理またはサービス提供に 必要な情報を受け取る場合があります。

3. 個人情報の利用目的

取得した個人情報を、以下の目的で利用します。

• 注文、支払い、配送、返品および交換を処理するため
• 注文確認、配送状況その他の重要な連絡を行うため
• アカウントおよびサブスクリプションを管理するため
• お問い合わせ、製品相談、技術サポートに対応するため
• 講習、認定、イベントおよび関連サービスを提供するため
• 不正利用、セキュリティ上の問題およびリスクを確認するため
• 本サイト、製品、サービスおよびお客様体験を改善するため
• 利用状況および販売実績を分析するため
• 法令、規制および正当な法的要請に対応するため
• お客様の選択または同意に基づき、 商品情報、キャンペーン、講習などをご案内するため

4. 個人情報の共有・委託

当社は、商品やサービスの提供に必要な範囲で、 以下の事業者に個人情報の取扱いを委託または共有する場合があります。

• ECプラットフォームおよびウェブサイト運営事業者
• 決済、請求および不正利用防止サービスの提供事業者
• 倉庫、配送および物流事業者
• サブスクリプション管理事業者
• メール、LINEその他の顧客連絡サービス事業者
• 分析、広告およびマーケティング支援事業者
• IT、セキュリティ、会計および専門アドバイザー

また、法令に基づく場合、当社または第三者の権利・安全を 保護するために必要な場合、事業承継・合併・資産譲渡などが 行われる場合、またはお客様の同意がある場合に、 情報を提供することがあります。

当社は、法令により認められる場合を除き、 お客様の個人情報を無関係な第三者へ販売することを 目的として取り扱いません。

5. 国外での情報処理

当社が利用するShopifyその他のサービス提供事業者は、 日本国外に所在するサーバーまたは関連会社を通じて 個人情報を処理する場合があります。

この場合、当社は適用される法令に従い、 契約その他の適切な方法を通じて、 個人情報の保護に必要な対応を行うよう努めます。

6. Cookieおよびアクセス解析

本サイトでは、サイトの機能提供、カートやログイン状態の維持、 利用状況の分析、サービス改善および関連性のある情報提供のために、 Cookieその他の類似技術を使用する場合があります。

お客様は、ブラウザの設定を通じてCookieを制限または 無効にできます。ただし、Cookieを無効にすると、 カート、ログイン、購入手続きなど本サイトの一部機能が 正しく動作しない場合があります。

利用可能な場合は、サイトに表示されるCookie設定または プライバシー設定から選択内容を変更できます。

7. マーケティング情報

お客様が受信を希望した場合、メール、LINEその他の方法で、 新商品、キャンペーン、講習および関連情報をご案内することがあります。

マーケティングメールは、メール内の配信停止リンクから いつでも停止できます。LINEからの配信は、 LINEアプリ内の設定またはブロック機能から停止できます。

配信を停止した後も、注文確認、配送、アカウント、 安全情報などサービス提供に必要な連絡を行う場合があります。

8. サブスクリプション

定期購入を選択した場合、注文の作成、決済、配送、 更新、停止および解約の管理に必要な情報を利用します。

サブスクリプション管理サービスの提供事業者が、 サービス提供に必要な範囲で個人情報を処理する場合があります。 定期購入の条件、変更および解約については、 購入時に表示される条件とサブスクリプションポリシーをご確認ください。

9. 情報の保管と安全管理

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい、 改ざんおよび不適切な利用を防止するため、 合理的な管理上・技術上・物理上の安全管理措置を講じます。

個人情報は、注文処理、会計・税務、保証、顧客対応、 不正防止および法的義務などの目的に必要な期間保管し、 必要がなくなった情報は適切な方法で削除または匿名化します。

インターネット上の送信または電子的な保管方法について、 完全な安全性を保証することはできません。

10. お客様の権利

お客様は、適用される法令に従い、 当社が保有するご自身の個人情報について、 以下を請求できる場合があります。

• 利用目的または取扱状況の確認
• 保有個人データの開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用停止、消去または第三者提供の停止
• マーケティング配信の停止

ご請求の際は、本人確認のために必要な情報をご提示いただく場合があります。 法令上の例外に該当する場合、請求の全部または一部に 対応できないことがあります。

ご希望の場合は、 shop@lashplus.jp までご連絡ください。

11. 未成年者について

本サイトは、主としてプロのラッシュアーティストおよび 成人のお客様を対象としています。

未成年者が商品またはサービスを購入する場合は、 必要に応じて保護者または法定代理人の同意を得てください。

12. 外部サイトおよびサービス

本サイトには、Academy、LINE、Instagram、 アンバサダーサービスなど外部サイトへのリンクが 含まれる場合があります。

外部サイトでの個人情報の取扱いについては、 各サービス提供事業者の個人情報保護方針をご確認ください。

13. 本方針の変更

当社は、サービス内容、利用するシステム、 法令または事業上の運用変更に応じて、 本方針を改定する場合があります。

重要な変更がある場合は、本サイトへの掲載その他の 適切な方法でお知らせします。 改定後の方針は、本ページに掲載した時点から適用されます。