Lash Plus 返品ポリシー

Lash Plusでは、最高品質の製品と優れたカスタマーサービスの提供に努めています。ご購入にご満足いただけない場合のため、安心の返品ポリシーをご用意しています。

返金のための返品

商品受領後15日以内（暦日）に、全額返金を目的とした返品を開始できます。

返品をご希望の際は shop@lashplus.jp まで、注文番号・返品理由・関連情報を添えてご連絡ください。追って発送方法・返品先情報・返品コードなどのご案内をお送りします。

返金条件：

• 返品商品は未開封・未使用・元の状態で、元のパッケージに入っている必要があります。
  
• グルーなどの液体製品は返金対象外です。
  
• 返品送料はお客様負担となります。
  
• 返品商品の受領・検品後、条件を満たしている場合は合理的な期間内に返金処理を行います。
  

バンドルおよびキットの返品

バンドル／キットには返品不可の商品が含まれる場合があるため、セット一式での返品はお受けできません。

部分返金について：

バンドル／キット内の一部商品の部分返金をリクエストできます。ただし、これらの商品はセット割引が適用されているため、通常小売価格全額での返金にならない場合があります。

返金方法（バンドル内商品）：

バンドル内商品の返金はストアクレジットでの付与となります（セット割引の公平性を保つため）。

メーカー交換（6か月）

当社は製品品質に自信を持っています。製造上の欠陥が認められる場合、購入日から6か月間のメーカー交換を提供します。

不良の可能性がある場合は、shop@lashplus.jp まで注文番号・不具合の説明・関連写真をお送りください。

製造上の欠陥が確認でき次第、返品コードと返送手順をご案内します。返送送料はお客様負担です。不良品の受領・確認後、追加費用なしで迅速に交換品をお送りします。

交換対象外（除外事項）：

• 誤使用・不適切な取り扱いによる損傷
  
• 事故（落下・衝撃・液体接触など）による損傷
  
• 外的要因（環境・電気的要因、無断での分解／改造／修理 等）
  
• 通常使用に伴う摩耗・劣化（一般的な経年劣化）
  

延長保証（オプション）

延長保証はリクエストにより手配可能です。ご希望の方は shop@lashplus.jp まで、注文番号と製品名を添えてお問い合わせください。利用可能なプランと料金をご案内します。

重要なご案内

• **すべての返品に「返品コード」**が必要です（カスタマーサービスより発行）。
  
• 返品の際は追跡可能な配送サービスのご利用を推奨します。
  
• 条件を満たさない返品は、再入荷手数料が発生したり、お受けできない場合があります。
  

本ポリシーに関するご質問は shop@lashplus.jp までお気軽にお問い合わせください。Lash Plus へのご信頼に感謝し、製品にご満足いただけるよう努めてまいります。